把店铺客服页面装进一个工作台，让 AI 帮你接待买家
聚投AI客服聚合是一款安装在商家自己电脑上的 Windows 桌面客户端。它把拼多多、抖店等平台的店铺客服页面集中到一个工作台里， 由 AI 自动回复买家咨询，遇到复杂问题自动转交给人工客服。 客户端本地运行，不需要额外部署服务器，也不需要改动店铺后台设置。
试用为专业版 3 天，含 200 万 AI 积分；同一手机号、设备与网络环境仅可领取一次。
产品能力
围绕电商客服的日常接待流程设计，覆盖咨询、订单、售后到转人工的完整链路。
AI 自动接待
上传商品资料与常见问题建立店铺知识库，AI 按本店口径自动回复买家咨询，常见问题即时响应、口径统一。
订单与售后处理
接待过程中可查询订单与售后状态、写入订单备注、辅助确认改址等操作，减少客服在多个后台之间来回切换。
复杂问题自动转人工
遇到 AI 无法判断或超出规则范围的问题，自动转交给指定的客服账号，并保留完整的会话上下文。
图片能看懂，也能发
支持识别买家发来的图片内容，也支持在回复中发送商品图片，覆盖图文混合的咨询场景。
越用越贴合本店
可从店铺历史客服会话中学习本店的回复方式与话术习惯，逐步贴近店铺既有的沟通风格。
多店铺一个工作台
多个店铺与客服账号集中在一个客户端中管理，每个店铺账号的登录态与运行状态相互隔离。
支持平台
不同平台开放的能力范围不同，以产品内实际显示为准。
消息收发、图片、商品信息、订单与售后、订单备注、转人工、历史会话学习。
消息收发、图片、商品信息、订单、转人工、历史会话学习。
提供消息收发与图片能力，不含商品与订单类能力，不承诺完整的 AI 与售后闭环。
套餐价格
各档套餐包含的 AI 功能一致，区别在于店铺数量、AI 并发任务数与每月 AI 积分额度。按年付费为 10 个月价格，可使用 12 个月。
- 最多 5 个店铺
- 1 个并发 AI 任务
- 每月 600 万 AI 积分
- 最多 10 个店铺
- 5 个并发 AI 任务
- 每月 2,400 万 AI 积分
- 店铺数量不限
- 10 个并发 AI 任务
- 每月 9,000 万 AI 积分
- 店铺数量不限
- 20 个并发 AI 任务
- 每月 3 亿 AI 积分
- 含定制开发
服务内容为「聚投AI客服聚合」软件的订阅使用授权及配套 AI 积分额度。AI 积分按模型实际用量消耗，积分不足时可另行购买积分包。 以上为当前标准报价，具体以购买页面和合同约定为准。
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